सचित्र कार्यप्रवाह केस स्टडी · 3 अक्टूबर 2026
एक बल्ब, एक बिल,
एक वारंटी जो खरीदार पा सकता है।
एक बिजली की दुकान छह महीने के कवर के साथ दो एलईडी बल्ब बेचती है। यहाँ बताया गया है कि कैसे बिक्री एक वारंटी पर्ची बन जाती है जिसे दुकान और ग्राहक ट्रैक कर सकते हैं। यह एक उदाहरण परिदृश्य है, न कि ग्राहक का प्रशंसापत्र या मापा गया परिणाम।
समस्या
वादे को रिकॉर्ड की आवश्यकता होती है।
एक मौखिक प्रतिस्थापन वादा या एक अलग नोटबुक मूल तिथियों और शर्तों को ढूंढना मुश्किल बना देता है। चालान से सीधे यह पता चल जाना चाहिए कि दुकान ने उस खरीदार को क्या पेशकश की थी।
उदाहरण खरीद
एलईडी बल्ब 9 डब्ल्यू · 2 इकाइयाँ
- खरीदारी की तारीख
- 3 अक्टूबर 2026
- वारंटी
- 6 महीने · दुकान द्वारा प्रदान किया गया
- कवरेज तिथियाँ, समावेशी
- 3 अक्टूबर 2026-2 अप्रैल 2027
- दर्ज की गई स्थितियाँ
- विनिर्माण दोषों के लिए प्रतिस्थापन; बल्ब और पर्ची लाओ।
केवल शब्दों का नमूना लें। अपनी दुकान या निर्माता द्वारा दी गई वास्तविक नीति का उपयोग करें।
आइटम सेटअप से लेकर खरीदार ट्रैकिंग तक
पॉलिसी को एक बार सेट करें। इसे प्रत्येक बिक्री के साथ रखें।
- 1
वस्तु को व्यवस्थित करें
इलेक्ट्रिकल → एलईडी लाइटिंग चुनें, और ब्रांड और निर्माता को रिकॉर्ड करें। वितरक आपूर्तिकर्ताओं से संबंधित है।
- 2
कवरेज चुनें
छह महीने, एक, दो या तीन साल, या कस्टम दिनों, महीनों या वर्षों का चयन करें। दुकान, ब्रांड या निर्माता चुनने के लिए वारंटी टैब का उपयोग करें। बाहरी कवर के लिए, एक समर्थन नाम और फोन, ईमेल या वेबसाइट जोड़ें; पर्ची पर पता और दावा निर्देश भी दिखाई देते हैं।
- 3
बिक्री पूरी करें
चालान एक खरीदार-लिंक वारंटी बनाता है। कॉन्फ़िगर किए गए ईमेल में चालान पीडीएफ और एक उत्पन्न वारंटी-पर्ची पीडीएफ शामिल है।
- 4
खरीदारी के बाद ट्रैक करें
दुकान अपने वारंटी रजिस्टर की खोज करती है। खरीदार पर्ची के QR को स्कैन करता है या बिना खाते के निजी ट्रैकिंग लिंक खोलता है।
रिकॉर्ड अगले परिवर्तन तक जीवित रहता है।
कैटलॉग परिवर्तन
मौजूदा खरीदार अपनी बिक्री के साथ जारी की गई शर्तों को बनाए रखते हैं। भविष्य की बिक्री नई वस्तु नीति का उपयोग करती है।
वापसी और रद्दियाँ
बिक्री रिटर्न शेष कवर की गई मात्रा को कम कर देता है। पूरी तरह से वापस की गई और रद्द की गई बिक्री उनकी वर्तमान स्थिति दिखाती है। सही कवरेज पुरानी पर्ची की जगह ले लेता है।
डिलीवरी दृश्यता
मालिक कतार में खड़े, स्वीकृत, विफल, गायब-ईमेल या अक्षम-मेल स्थिति देखता है। परिवहन स्वीकृति इनबॉक्स डिलीवरी साबित नहीं करती है।
स्वचालित ईमेल के लिए सक्षम प्लेटफॉर्म मेल, एक चलने वाला कतार कार्यकर्ता और एक वैध ग्राहक ईमेल की आवश्यकता होती है। अन्यथा, पर्ची को प्रिंट करें या इसके निजी लिंक को मैन्युअल रूप से साझा करें। मैनुअल WhatsApp शेयरिंग में ट्रैकिंग लिंक शामिल हैं। कवरेज ट्रैकिंग प्रस्तावित नीति को रिकॉर्ड करती है; दुकान अभी भी किसी भी प्रतिस्थापन अनुरोध की समीक्षा करती है।
अलग-अलग दुकानों को अलग-अलग वस्तुओं के विवरण की आवश्यकता होती है।
| खरीदारी और वस्तुएँ | उपयोगी ट्रैकिंग | कवरेज या समाप्ति |
|---|---|---|
| विद्युत · बल्ब और पंखे | ढीले बल्बों के लिए मात्रा; पहचान योग्य इकाइयों के लिए धारावाहिक | वास्तविक दुकान या निर्माता की अवधि को दर्ज करें। प्रत्येक बल्ब के लिए किसी भी क्रम की आवश्यकता नहीं है। |
| मोबाइल · फोन और चार्जर | फोन के लिए सीरियल या IMEI; एक्सेसरीज़ के लिए मात्रा | बेचे गए धारावाहिकों और मूल शर्तों को खरीदार के चालान के साथ रखें। |
| उपकरण · मिक्सर और रेफ्रिजरेटर | प्रति इकाई ब्रांड, निर्माता, श्रेणी और धारावाहिक | रिकॉर्ड उत्पाद कवरेज। विभिन्न घटक अवधियों के लिए एक अलग कार्यप्रवाह की आवश्यकता होती है। |
| हार्डवेयर · अभ्यास और पंप | श्रेणी, निर्माता और धारावाहिक जहां उपलब्ध हो | वास्तविक प्रदाता, अवधि और बहिष्करण बताएँ। |
| फर्नीचर · कुर्सियाँ और मेजें | श्रेणी, ब्रांड और मात्रा | संरचनात्मक आवरण केवल तभी दर्ज करें जब वास्तव में प्रस्तुत किया जाए। |
| ऑटोमोटिव · बैटरियाँ और टायर | ब्रांड और वैकल्पिक धारावाहिक | कैलेंडर कवर माइलेज-आधारित या प्रोरेटेड दावों की गणना नहीं करता है। |
| किराना · दूध और स्नैक्स | प्रति लॉट बैच संख्या और समाप्ति | खरीद-तिथि वारंटी से अलग स्टॉक की समाप्ति पर नज़र रखें। |
| फार्मेसी और सौंदर्य प्रसाधन · पैकेज्ड स्टॉक | निर्माता, बैच और आवश्यक समाप्ति | समाप्ति नियंत्रण विशेषज्ञ नियामक प्रणालियों का स्थान नहीं लेते हैं। |
बैच और सीरियल स्टॉक ट्रैकिंग प्रत्येक वस्तु के लिए वैकल्पिक तरीके हैं और दुकान की योजना पर निर्भर करते हैं। सभी वारंटी उदाहरण सेटिंग्स का वर्णन करते हैं, न कि किसी विशेष ब्रांड द्वारा दी जाने वाली गारंटी का।
दुकान मालिकों से पूछे सवाल
क्या बिना सीरियल नंबर के बल्ब की वारंटी हो सकती है?
हां। वारंटी वस्तु, ग्राहक, चालान और मात्रा की पहचान कर सकती है। जब आपके उत्पाद में वे हों और सीरियल ट्रैकिंग का उपयोग करें तो सीरियल नंबर रिकॉर्ड करें।
क्या खरीदार को ऐप खाते की आवश्यकता है?
नहीं। निजी लिंक दिखाता है कि वारंटी का विवरण और वर्तमान स्थिति। इसे निजी रखेंः आप जिसे भी लिंक देते हैं वह इसे देख सकता है।
क्या उत्पाद की समाप्ति वारंटी की समाप्ति के समान है?
नहीं। उत्पाद की समाप्ति एक भौतिक स्टॉक बैच से संबंधित है। खरीद-तिथि वारंटी ग्राहक के चालान की तारीख से शुरू होती है।