1. हम कौन हैं और इस नीति का दायरा
Dukanam का स्वामित्व और संचालन है Amvention Private Limited ("एम्वेंशन", "Dukanam", "हम", "हमें", या "हमारा"), अपने व्यावसायिक पते के साथ 302, 306, श्री विष्णु निवास, मेघा हिल्स, स्वामी अयप्पा सोसाइटी, माधापुर, हैदराबाद, तेलंगाना, भारत 500081.
यह नीति तब लागू होती है जब आप dukanam. com पर जाते हैं, Dukanam खाता बनाते हैं या उपयोग करते हैं, वेब एप्लिकेशन या संस्करणित API का उपयोग करते हैं, सदस्यता खरीदते हैं, प्रशंसापत्र या निजी उत्पाद प्रतिक्रिया जमा करते हैं, हमसे संपर्क करते हैं, या अन्यथा Dukanam बिलिंग, बहीखाता, इन्वेंट्री, भुगतान, GST-तैयारी, अनुपालन-मार्गदर्शन, और रिपोर्टिंग सेवा ("सेवा") के साथ बातचीत करते हैं। यह किसी तीसरे पक्ष की वेबसाइट या सेवा को नियंत्रित नहीं करता है जिसकी अपनी गोपनीयता सूचना है।
2. हमारी भूमिका और व्यावसायिक ग्राहक की भूमिका
खाता, वेबसाइट, सदस्यता, समर्थन, उत्पाद-सुरक्षा और सेवा-उपयोग डेटा के लिए, एमवेंशन यह निर्धारित करता है कि डेटा को क्यों और कैसे संसाधित किया जाता है और जहां लागू हो वहां डेटा-जिम्मेदार इकाई या डेटा फिड्यूशियरी के रूप में कार्य करता है।
एक व्यवसाय जो एक Dukanam कार्यक्षेत्र बनाता है, आम तौर पर यह तय करता है कि वह अपने ग्राहकों, आपूर्तिकर्ताओं, कर्मचारियों और अन्य संपर्कों के बारे में व्यक्तिगत डेटा क्यों रिकॉर्ड करता है। उस कार्यक्षेत्र डेटा के लिए, व्यवसाय किसी भी आवश्यक सूचना प्रदान करने, किसी भी आवश्यक अनुमति प्राप्त करने, व्यक्तिगत अधिकारों का सम्मान करने और डेटा को वैध और सटीक सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार है। संशोधन उस डेटा को व्यवसाय के निर्देशों पर सेवा प्रदान करने के लिए संसाधित करता है। कार्यक्षेत्र के मालिक और अधिकृत उपयोगकर्ता इसे अपनी भूमिकाओं के अनुसार एक्सेस और प्रबंधित कर सकते हैं।
3. व्यक्तिगत डेटा जिसे हम संभालते हैं
शामिल डेटा इस बात पर निर्भर करता है कि आप Dukanam का उपयोग कैसे करते हैं। इसमें शामिल हो सकते हैंः
- खाता और पहचान डेटाः नाम, ईमेल पता, फोन नंबर, एन्क्रिप्टेड पासवर्ड, खाता भूमिका, भाषा और प्रमाणीकरण या पासवर्ड-रीसेट रिकॉर्ड।
- बिजनेस प्रोफाइल डेटाः दुकान या कानूनी नाम, संपर्क विवरण, पता, लोगो, कर पंजीकरण, GSTIN, PAN, व्यवसाय श्रेणी, वित्तीय वर्ष, चालान सेटिंग्स, UPI आईडी, और अनुपालन प्रोफ़ाइल।
- कार्यक्षेत्र रिकॉर्डः ग्राहक और आपूर्तिकर्ता विवरण, आइटम और फोटो, चालान और उद्धरण, खरीद और रिटर्न, भुगतान, खर्च, खाता और स्टॉक आंदोलन, नकद-पंजीकरण रिकॉर्ड, बैंक-सुलह जानकारी, अनुस्मारक, नोट्स और ऑडिट इतिहास।
- अपलोड की गई सामग्रीः उत्पाद-आयात फाइलें, आइटम छवियां, GST-सुलह फाइलें, लाइसेंस, पंजीकरण और अन्य अनुपालन साक्ष्य जिन्हें आप अपलोड करने के लिए चुनते हैं।
- सदस्यता और लेन-देन डेटाः चयनित योजना, बिलिंग अंतराल, शुल्क राशि, कर और चालान की जानकारी, रेज़रपे संदर्भ, भुगतान विधि श्रेणी, भुगतान स्थिति और सदस्यता इतिहास। रेज़रपे के चेकआउट में दर्ज भुगतान-कार्ड, बैंक-खाता, या UPI क्रेडेंशियल्स रेज़रपे द्वारा संभाले जाते हैं; हमें आपकी सदस्यता को संचालित करने के लिए पूर्ण क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता नहीं है।
- संचारः समर्थन अनुरोध, प्रतिक्रिया, सुरक्षा रिपोर्ट, निमंत्रण विवरण और सेवा ईमेल और उनकी वितरण स्थिति।
- गवाही प्रस्तुतियाँ और ग्राहक-अधिकृत मसौदाः आपका नाम और ईमेल, जुड़ा हुआ कार्यस्थल, चयनित दुकान का प्रकार, प्रशंसापत्र पाठ, वैकल्पिक दुकान की तस्वीर, वैकल्पिक सार्वजनिक शहर या क्षेत्र, प्रकाशन सहमति, प्रस्तुत करने का समय, मध्यस्थता की स्थिति और निजी समीक्षा और अनुमति नोट्स। एक प्रशासक आपकी ओर से वास्तविक ग्राहक प्रतिक्रिया से शब्द तैयार कर सकता है; यह तब तक अप्रकाशित रहता है जब तक कि अनुमति और अनुमोदन दर्ज नहीं हो जाते। आपका ईमेल और निजी नोट्स प्रकाशित नहीं होते हैं।
- निजी उत्पाद प्रतिक्रियाः आपका साइन-इन खाता और कार्यस्थल, चाहे प्रतिक्रिया एक सुधार अनुरोध हो, शिकायत हो या सुझाव, संदेश हो, कोई वैकल्पिक सहायक छवि हो, संभालने की स्थिति हो, प्रस्तुत करने का समय हो, और हमारी टीम से कोई प्रतिक्रिया हो। उत्पाद प्रतिक्रिया प्रशंसापत्र के रूप में प्रकाशित नहीं की जाती है।
- दैनिक ऐप सांख्यिकीः ऐप उत्पाद को बेहतर बनाने के लिए रिकॉर्ड और कार्यों की कुल गणना, मौद्रिक राशि, मील का पत्थर तिथियां, ऐप संस्करण और एक यादृच्छिक स्थापना पहचानकर्ता भेजता है। इन रिपोर्टों में कोई ग्राहक या वस्तु सामग्री नहीं होती है। विस्तृत रिपोर्ट 90 दिनों के लिए रखी जाती है; दैनिक मेट्रिक्स कम से कम 25 महीनों के लिए बनाए रखे जाते हैं और फिर मासिक रूप से संक्षेपित किए जाते हैं। कार्यक्षेत्र विलोपन इन आंकड़ों को हटा देता है।
- तकनीकी और उपयोग डेटाः आईपी पता, ब्राउज़र और डिवाइस प्रकार, टाइमस्टैम्प, अनुरोधित पृष्ठ या एपीआई मार्ग, सत्र और सुरक्षा घटनाएं, त्रुटि जानकारी और नैदानिक लॉग।
- कुकी और स्थानीय-भंडारण डेटाः सत्र, याद रखें-मुझे, सुरक्षा, भाषा, इंटरफ़ेस स्थिति और नीचे वर्णित अन्य आवश्यक प्राथमिकताएं।
कृपया ऐसी जानकारी अपलोड न करें जिसका सेवा अनुरोध नहीं करती है या जिसे आप उपयोग करने के लिए अधिकृत नहीं हैं।
4. हम डेटा कैसे प्राप्त करते हैं
हम आपसे सीधे डेटा प्राप्त करते हैं; एक कार्यक्षेत्र मालिक या टीम सदस्य से जो आपको जोड़ता है, आयात करता है या आमंत्रित करता है; स्वचालित रूप से आपके ब्राउज़र, डिवाइस या API क्लाइंट से; और सेवा का समर्थन करने वाले प्रदाताओं से। उदाहरण के लिए, रेज़रपे हमें सदस्यता और भुगतान-स्थिति कार्यक्रम भेजता है ताकि हम योजनाओं को सक्रिय कर सकें, चालान जारी कर सकें और शुल्कों का मिलान कर सकें।
5. हम व्यक्तिगत डेटा का उपयोग क्यों करते हैं
- खाते और कार्यस्थल बनाना और अनुरोधित बिलिंग, इन्वेंट्री, लेखा, निर्यात, टीम और अनुपालन-मार्गदर्शन सुविधाएँ प्रदान करना।
- उपयोगकर्ताओं को प्रमाणित करने के लिए, कार्यक्षेत्र की अनुमतियों को लागू करना और सीमा की योजना बनाना, किरायेदार के अलगाव की रक्षा करना, डुप्लिकेट संचालन को रोकना और धोखाधड़ी, दुरुपयोग या सुरक्षा घटनाओं की जांच करना।
- सदस्यता को संसाधित करने के लिए, भुगतान की स्थिति को सत्यापित करने, रसीदें या कर चालान जारी करने, नवीनीकरण और रद्द करने का प्रबंधन करने और वित्तीय रिकॉर्ड बनाए रखने के लिए।
- खाता, पासवर्ड, निमंत्रण, भुगतान, अनुपालन-अनुस्मारक और अन्य सेवा संचार भेजने के लिए। Dukanam स्वतंत्र रूप से ग्राहक को अनुस्मारक नहीं भेजता है जिसे आप WhatsApp या ईमेल के लिए लिखते हैं; आप उनकी समीक्षा करते हैं और अपनी चुनी हुई सेवा के माध्यम से भेजते हैं।
- समर्थन अनुरोधों का उत्तर देने, दोषों का निदान करने, सेवा को बनाए रखने, विशेषता प्रदर्शन को समझने और आनुपातिक सुधार करने के लिए।
- प्रशंसापत्र तैयार करने और समीक्षा करने के लिए, आवश्यक होने पर ग्राहक से संपर्क करें, दुरुपयोग को रोकें, और-केवल अनुमोदन के बाद और शब्दों और एट्रिब्यूशन के लिए रिकॉर्ड की गई सहमति के साथ-नाम, दुकान का नाम और प्रकार, वैकल्पिक शहर या क्षेत्र, प्रशंसापत्र पाठ, कोई अधिकृत दुकान की तस्वीर, और प्रकाशन की तारीख को मिलान स्टोर-प्रकार के पृष्ठ पर और सार्वजनिक एपीआई के माध्यम से प्रकाशित करें।
- हस्ताक्षरित उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रस्तुत निजी सुधार अनुरोधों, शिकायतों और सुझावों को प्राप्त करना, जांच करना, उनका जवाब देना और उनका समाधान करना।
- कानून का पालन करने के लिए, वैध अनुरोधों का जवाब दें, कानूनी दावों को स्थापित करें या उनका बचाव करें और हमारे समझौतों को लागू करें।
जहां कानून के लिए सहमति की आवश्यकता होती है, हम इसकी मांग करते हैं और इसे वापस लेने की अनुमति देते हैं। अन्य मामलों में, आपके द्वारा अनुरोध की गई सेवा प्रदान करने के लिए, कानून द्वारा अनुमोदित निर्दिष्ट वैध उपयोगों के लिए, या कानूनी दायित्वों को पूरा करने के लिए प्रसंस्करण आवश्यक हो सकता है। सहमति वापस लेने से पहले से ही कानूनी रूप से पूरी की गई प्रक्रिया प्रभावित नहीं होती है और अनुरोध की गई सुविधा अनुपलब्ध हो सकती है।
6. जब डेटा साझा किया जाता है
हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते हैं या किराए पर नहीं लेते हैं, और हम स्वतंत्र विज्ञापन के लिए किसी व्यवसाय के ग्राहक या आपूर्तिकर्ता सूची का उपयोग नहीं करते हैं। हम केवल उचित रूप से आवश्यक डेटा का खुलासा कर सकते हैंः
- अधिकृत कार्यक्षेत्र उपयोगकर्ताः संरचित अनुमतियों के अनुसार मालिक, प्रशासक, लेखाकार और कर्मचारी।
- परिचालन प्रदाताः बुनियादी ढांचा और वस्तु भंडारण, डेटाबेस और कैश होस्टिंग, लेन-देन ईमेल, सुरक्षा और त्रुटि लॉगिंग, और हमारे लिए कार्य करने वाले ग्राहक सहायता प्रदाता।
- भुगतान प्रदाताः रेजरपे और संबंधित बैंकिंग या भुगतान-नेटवर्क प्रतिभागी जब आप सदस्यता के लिए अधिकृत करते हैं या भुगतान करते हैं।
- उपयोगकर्ता-निर्देशित सेवाएंः एक ब्राउज़र, ईमेल एप्लिकेशन, WhatsApp, प्रिंटर, स्कैनर, या अन्य गंतव्य जिसे आप जानबूझकर खोलते हैं या Dukanam से उपयोग करते हैं।
- पेशेवर सलाहकार और अधिकारीः ऑडिटर, बीमाकर्ता, कानूनी या कर सलाहकार, अदालतें, नियामक या कानून-प्रवर्तन निकाय जहां यथोचित रूप से आवश्यक या कानूनी रूप से आवश्यक हों।
- कॉर्पोरेट लेन-देनः गोपनीयता और उचित सुरक्षा उपायों के अधीन, विलय, वित्तपोषण, पुनर्गठन या बिक्री में एक खरीदार, निवेशक या उत्तराधिकारी।
जब एक प्रशंसापत्र को मंजूरी दी जाती है, तो प्रस्तुत नाम, दुकान का नाम, दुकान का प्रकार, प्रशंसापत्र पाठ, दुकान की तस्वीर और प्रकाशन की तारीख सार्वजनिक हो जाती है और खोज इंजनों द्वारा अनुक्रमित की जा सकती है। प्रस्तुतकर्ता का ईमेल, मध्यस्थता स्थिति और समीक्षा नोट्स निजी रहते हैं। सुधार अनुरोध, शिकायतें, सुझाव, वैकल्पिक सहायक छवियाँ और हमारी प्रतिक्रियाएँ केवल प्रस्तुतकर्ता और अधिकृत Dukanam प्रशासकों के लिए उपलब्ध रहती हैं; वे कभी भी सार्वजनिक प्रशंसापत्र पृष्ठों या सार्वजनिक प्रशंसापत्र API में नहीं जोड़े जाते हैं।
प्रदाताओं से अपेक्षा की जाती है कि वे संविदात्मक और सुरक्षा दायित्वों के तहत और केवल उस सेवा के लिए डेटा को संसाधित करें जिसकी वे आपूर्ति करते हैं।
7. भंडारण स्थान और अंतर्राष्ट्रीय हस्तांतरण
Dukanam भारत से संचालित है और इसे भारत में कोर उत्पादन फ़ाइलों के लिए टिकाऊ क्लाउड स्टोरेज का उपयोग करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है। कुछ प्रदाता या उनके समर्थन संचालन किसी अन्य देश में सीमित जानकारी को संसाधित कर सकते हैं। जहां व्यक्तिगत डेटा स्थानांतरित किया जाता है, हम संविदात्मक, तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपायों को लागू करते हैं और हस्तांतरण प्रतिबंधों का पालन करते हैं जो भारतीय कानून के तहत लागू होते हैं।
8. प्रतिधारण
हम खाते और कार्यस्थल डेटा को तब तक रखते हैं जब तक कि खाता या कार्यस्थल सक्रिय हो और बाद में उचित अवधि के लिए वसूली का समर्थन करने, विवादों को हल करने, समझौतों को लागू करने, दुरुपयोग को रोकने और कर, लेखांकन, भुगतान, सुरक्षा और अन्य कानूनी दायित्वों को पूरा करने के लिए। अलग-अलग रिकॉर्ड के लिए अलग-अलग अवधियों की आवश्यकता होती हैः वित्तीय और सदस्यता रिकॉर्ड को नियमित लॉग या समर्थन पत्राचार की तुलना में लंबे समय तक रखने की आवश्यकता हो सकती है।
जब विलोपन उचित हो, तो डेटा को सक्रिय प्रणालियों से हटा दिया जाता है या पहचान से हटा दिया जाता है और लागू बैकअप चक्र के तहत बैकअप से समाप्त हो जाता है। कानूनी धारण, बकाया भुगतान, धोखाधड़ी की रोकथाम, और वैधानिक रिकॉर्डकीपिंग विलोपन में देरी कर सकती है। कुल मिलाकर या पहचान से बाहर की गई जानकारी जो अब किसी व्यक्ति की पहचान नहीं करती है, को बनाए रखा जा सकता है।
लंबित और अस्वीकृत प्रशंसापत्र प्रस्तुतियों को केवल तब तक रखा जाता है जब तक कि संयम, दुरुपयोग की रोकथाम, विवाद से निपटने और कानूनी अनुपालन के लिए यथोचित आवश्यकता होती है। स्वीकृत प्रशंसापत्र तब तक प्रकाशित होते रहते हैं जब तक कि वापस नहीं लिया जाता, हमारे द्वारा हटा दिया जाता है, या अब इसकी आवश्यकता नहीं होती। एक प्रस्तुतकर्ता हमें नीचे दिए गए संपर्क ईमेल का उपयोग करके प्रशंसापत्र वापस लेने के लिए कह सकता है; हम प्रस्तुत के साथ प्रदान किए गए निजी ईमेल के खिलाफ अनुरोध का सत्यापन कर सकते हैं।
निजी उत्पाद प्रतिक्रिया और प्रशासक प्रतिक्रियाएं समर्थन, उत्पाद सुधार, शिकायत से निपटने, दुरुपयोग की रोकथाम और कानूनी अनुपालन के लिए यथोचित रूप से उपयोगी रहते हुए रखी जाती हैं, फिर हमारी प्रतिधारण प्रक्रिया के तहत हटा दी जाती हैं या पहचान से बाहर कर दी जाती हैं।
आप हमसे किसी भी समय अपना खाता हटाने के लिए कह सकते हैं प्रोफ़ाइल → खाता हटाएं ऐप में, या ईमेल द्वारा। एक अनुरोध 7 दिनों के लिए रखा जाता है ताकि इसे रद्द किया जा सके, जिसके बाद आपका खाता, आपके स्वामित्व वाले कार्यस्थल और उनकी अपलोड की गई फाइलें स्थायी रूप से मिटा दी जाती हैं। रिकॉर्ड की दो श्रेणियां जीवित हैंः GST कर चालान संशोधन आपको भुगतान सदस्यता के लिए जारी किया गया है, जिसे भारतीय कर कानून हमें संबंधित वित्तीय वर्ष के अंत से 8 वर्षों के लिए रखने की आवश्यकता है, और आपके उपयोगकर्ता खाते के साथ सुरक्षा और ऑडिट रिकॉर्ड अलग कर दिए गए हैं ताकि वे अब आपकी पहचान न करें। खाता विलोपन पृष्ठ क्या हटाया जाता है और क्या रखा जाता है, इसकी चरण और पूरी सूची निर्धारित करता है।
9. सुरक्षा
हम सेवा की प्रकृति के लिए डिज़ाइन किए गए सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं, जिसमें एन्क्रिप्टेड कनेक्शन, हैश पासवर्ड, भूमिका-आधारित प्राधिकरण, किरायेदार-स्कोप्ड एक्सेस कंट्रोल, संवेदनशील अपलोड किए गए साक्ष्य के लिए निजी भंडारण, समर्थित डाउनलोड लिंक की समाप्ति, ऑडिट रिकॉर्ड, दर सीमा, बैकअप और सुरक्षा-प्रासंगिक घटनाओं की निगरानी शामिल हैं। कोई भी ऑनलाइन सिस्टम पूरी तरह से सुरक्षित नहीं है। क्रेडेंशियल्स को निजी रखें, उपयुक्त टीम भूमिकाओं का उपयोग करें, और यदि आपको अनधिकृत पहुंच का संदेह है तो हमें तुरंत सूचित करें।
यदि हम किसी व्यक्तिगत-डेटा उल्लंघन के बारे में जागरूक हो जाते हैं, तो हम इसे रोकने और जांच करने के लिए उचित कदम उठाएंगे और प्रभावित व्यक्तियों और सक्षम प्राधिकारी को लागू कानून द्वारा जब और आवश्यकतानुसार सूचित करेंगे।
10. आपके अधिकार और विकल्प
अपनी भूमिका, लागू कानून और आवश्यक पहचान सत्यापन के अधीन, आप हमसे पूछ सकते हैंः
- पुष्टि करें कि क्या हम आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करते हैं और इसका सारांश और प्रासंगिक साझाकरण प्रदान करते हैं;
- गलत व्यक्तिगत डेटा को सही, पूरा या अपडेट करें;
- व्यक्तिगत डेटा को मिटा दें जिसकी अब आवश्यकता नहीं है, जब तक कि इसे किसी निर्दिष्ट उद्देश्य या कानून द्वारा बनाए रखा जाना चाहिए;
- सहमति वापस लें जहां सहमति प्रसंस्करण का आधार है;
- गोपनीयता शिकायत को संबोधित करें; और
- मृत्यु या असमर्थता की स्थिति में लागू डेटा अधिकारों का प्रयोग करने के लिए नामांकन दर्ज करें, जब यह अधिकार और इसकी प्रक्रिया लागू होती है।
आप सेवा में समर्थित प्रोफ़ाइल और व्यावसायिक क्षेत्रों को संपादित कर सकते हैं और अपने खाते और उसके डेटा को हटा सकते हैं। प्रोफ़ाइल → खाता हटाएं. अधिकृत मालिक या प्रशासक रिपोर्ट से समर्थित व्यापार-डेटा पोर्टेबिलिटी निर्यात डाउनलोड कर सकते हैं। अन्य अनुरोधों के लिए, नीचे दिए गए विवरणों का उपयोग करके हमें ईमेल करें। यदि आपका अनुरोध किसी Dukanam व्यावसायिक ग्राहक द्वारा नियंत्रित रिकॉर्ड से संबंधित है, तो हम इसे उस व्यवसाय को निर्देशित कर सकते हैं या जवाब देने में व्यवसाय की सहायता कर सकते हैं। हम पहचान, प्राधिकरण और कार्यक्षेत्र के दायरे को सत्यापित करने के लिए आवश्यक जानकारी मांग सकते हैं।
11. कुकीज़, स्थानीय भंडारण और बाहरी संसाधन
Dukanam कुकीज़ और ब्राउज़र स्टोरेज का उपयोग करता है जो साइन-इन, सुरक्षा, सत्र निरंतरता, भाषा चयन, याद-मुझे विकल्प और कोर इंटरफेस स्थिति के लिए आवश्यक हैं। भाषा कुकी एक वर्ष तक रह सकती है; सत्र और याद-मुझे कुकीज़ उनकी कॉन्फ़िगर की गई अवधि का पालन करती हैं या साफ होने पर समाप्त हो जाती हैं। आवश्यक भंडारण को अवरुद्ध करना सेवा को काम करने से रोक सकता है।
हमारे पृष्ठ किसी वितरण प्रदाता से फ़ॉन्ट या अन्य स्थिर संसाधनों का अनुरोध कर सकते हैं, जो आईपी पता और ब्राउज़र की जानकारी जैसे बुनियादी कनेक्शन डेटा प्राप्त कर सकते हैं।
जब आप हमारा ऐप डाउनलोड लिंक खोलते हैं (dukanam.com/app) या हमारे स्टोर-टाइप पृष्ठों में से एक (जैसे dukanam.com/billing-software-for-pharmacy), हम इसे अपने स्वयं के सर्वर पर रिकॉर्ड करते हैं ताकि हम देख सकें कि कौन से प्रचार काम करते हैंः लिंक में अभियान टैग, साइट या ऐप जिसने आपको भेजा, आपका डिवाइस, ऑपरेटिंग सिस्टम, ब्राउज़र और स्क्रीन आकार जैसा कि आपका ब्राउज़र उन्हें रिपोर्ट करता है, आपका अनुमानित शहर और क्षेत्र आपके आईपी पते से हमारे नेटवर्क प्रदाता द्वारा प्राप्त किया गया है, आपकी ब्राउज़र भाषा, और क्या आपको Google Play या ऐप स्टोर पर भेजा गया था। स्टोर-प्रकार के पृष्ठों पर हम यह भी रिकॉर्ड करते हैं कि पृष्ठ स्क्रीन पर कितना समय था, आपने कितना दूर स्क्रॉल किया, और आपने किस लिंक का पालन किया, जैसे कि साइन-अप या ऐप। एक यादृच्छिक पहचानकर्ता के साथ एक प्रथम-पक्ष कुकी, जो एक वर्ष तक रखी जाती है, एक नए से एक बार-बार यात्रा बताती है। हम आपके आईपी पते को स्वयं संग्रहीत नहीं करते हैं, केवल इसका केवल एक-तरफा हैश की की करते हैं, और हम आपका नाम, फोन नंबर या ईमेल रिकॉर्ड नहीं करते हैं। ये रिकॉर्ड 400 दिनों तक रखे जाते हैं और विज्ञापनदाताओं के साथ साझा नहीं किए जाते हैं।
जब Google माप को सक्षम किया जाता है, तो Google Analytics और Google Ads टैग सार्वजनिक विपणन पृष्ठों, पंजीकरण और पहले खाता-सेटअप पृष्ठ पर चलते हैं। हम आपको पहले पूछने के लिए एक बैनर के साथ बाधित नहीं करते हैं; यह सूचना हम आपको इस प्रकार बताते हैं। Google Analytics गोपनीयता-फ़िल्टर किए गए पृष्ठ स्थानों और रेफररों और एक पूर्ण-पंजीकरण घटना प्राप्त करता है। Google विज्ञापन भी मान्य विज्ञापन क्लिक पहचानकर्ता और एक पूर्ण-पंजीकरण घटना को एक यादृच्छिक पहचानकर्ता के साथ प्राप्त कर सकते हैं जिसका उपयोग डुप्लिकेट गिनती को रोकने के लिए किया जाता है। हम नाम, ईमेल पते, फोन नंबर, पासवर्ड, फॉर्म सामग्री या दुकान रिकॉर्ड नहीं भेजते हैं। उन्नत माप, उन्नत रूपांतरण, Google संकेत और विज्ञापन निजीकरण अक्षम हैं।
गूगल की माप कुकीज़ गूगल की प्रतिधारण सेटिंग्स का पालन करती हैं। गूगल अपनी सेवाओं का उपयोग करने वाली साइटों से जानकारी का उपयोग कैसे करता है. आपके ब्राउज़र की गोपनीयता सेटिंग्स, एक सामग्री अवरोधक, या Google का अपना एनालिटिक्स ऑप्ट-आउट ऐड-ऑन इस माप को रोक देगा, और इनमें से कोई भी सेवा के पंजीकरण या उपयोग को नहीं रोकता है। संस्करण API प्रतिक्रियाएं कोई माप बिल्कुल भी लोड नहीं करती हैं, और न ही मोबाइल ऐप।
आपके कार्यक्षेत्र के अंदर, Google Analytics रिकॉर्ड करता है कि आपने कौन सी स्क्रीन खोली है ताकि हम देख सकें कि Dukanam के कौन से हिस्से उपयोग किए गए हैं। यह स्क्रीन को बताया जाता है, कभी रिकॉर्ड नहींः Google को भेजा गया पता रूट पैटर्न है - /invoices/{invoice}, नहीं /invoices/4821 - और पता पट्टी में खोज शब्द, के बाद का हिस्सा #, और पेज का शीर्षक, जिसमें आपकी दुकान या आपके ग्राहक का नाम होता है, कुछ भी भेजने से पहले हटा दिया जाता है। कोई चालान, ग्राहक, वस्तु, या कार्यक्षेत्र पहचानकर्ता, और कोई खाता विवरण या दुकान रिकॉर्ड, आपके कार्यक्षेत्र के अंदर से गूगल तक नहीं पहुंचता है। गूगल विज्ञापन टैग वहां बिल्कुल भी लोड नहीं होता है, और न ही साझा चालान, खाता बही, या उद्धरण लिंक पर कुछ भी होता है जिसे आप किसी ग्राहक को भेजते हैं।
12. बच्चे
Dukanam एक व्यावसायिक सेवा है और 18 के तहत किसी के लिए खाता खोलने या प्रशासित करने के लिए नहीं है। बच्चे के लिए खाता न बनाएं। यदि कोई व्यवसाय वैध लेनदेन में किसी नाबालिग के बारे में डेटा रिकॉर्ड करता है, तो वह व्यवसाय वैध आधार, माता-पिता या अभिभावक की अनुमति जहां आवश्यक हो, डेटा न्यूनतमकरण और बच्चे की भलाई के लिए जिम्मेदार है। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने बिना प्राधिकरण के खाता खोला है तो हमसे संपर्क करें।
13. इस नीति में परिवर्तन
हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं क्योंकि सेवा, प्रदाताओं या कानून में परिवर्तन होता है। हम संशोधित संस्करण को यहां पोस्ट करेंगे, प्रभावी तिथि को अपडेट करेंगे, और सेवा या ईमेल के माध्यम से अतिरिक्त सूचना प्रदान करेंगे जब कोई परिवर्तन आपके अधिकारों को भौतिक रूप से प्रभावित करता है या नई सहमति की आवश्यकता होती है।
14. गोपनीयता संपर्क और शिकायत निवारण
शिकायत अधिकारी/गोपनीयता और शिकायत डेस्क
Amvention Private Limited
302, 306, Sree Vishnu Abode, Megha Hills, Swamy Ayyappa Society, Madhapur, Hyderabad, Telangana, India 500081
ईमेलः [email protected]
"Dukanam गोपनीयता अनुरोध" विषय का उपयोग करें और अपने खाते का ईमेल, कार्यस्थल का नाम, शामिल अधिकार या मुद्दा, और प्रासंगिक डेटा का पता लगाने के लिए पर्याप्त विवरण शामिल करें। पासवर्ड या अनावश्यक पहचान दस्तावेज न भेजें। हम लागू कानून द्वारा आवश्यक अवधि के भीतर अनुरोध को स्वीकार करेंगे और संभालेंगे। जहां उपलब्ध हो, आपको सक्षम डेटा-सुरक्षा या उपभोक्ता प्राधिकरण को शिकायत करने से पहले इस शिकायत प्रक्रिया का उपयोग करना चाहिए।