1. আমরা কে এবং এই নীতির পরিধি
Dukanam মালিকানাধীন এবং দ্বারা পরিচালিত হয় Amvention Private Limited ("Amvention", "Dukanam", "we", "us", or "our"), এর ব্যবসায়িক ঠিকানা সহ 302, 306, শ্রী বিষ্ণু আবাস, মেঘা পাহাড়, স্বামী আয়াপ্পা সোসাইটি, মাধাপুর, হায়দ্রাবাদ, তেলেঙ্গানা, ভারত 500081.
এই নীতি প্রযোজ্য যখন আপনি পরিদর্শন dukanam. com, একটি Dukanam অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করুন, ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন বা সংস্করণকৃত API ব্যবহার করুন, একটি সাবস্ক্রিপশন ক্রয় করুন, একটি প্রশংসাপত্র বা ব্যক্তিগত পণ্য প্রতিক্রিয়া জমা দিন, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, বা অন্যথায় Dukanam বিলিং, বুককিপিং, ইনভেন্টরি, পেমেন্ট, GST-প্রস্তুতি, সম্মতি-নির্দেশিকা এবং রিপোর্টিং পরিষেবা ("পরিষেবা") এর সাথে যোগাযোগ করুন। এটি একটি তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবা পরিচালনা করে না যার নিজস্ব গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি রয়েছে।
2. আমাদের ভূমিকা এবং ব্যবসায়িক গ্রাহকের ভূমিকা
অ্যাকাউন্ট, ওয়েবসাইট, সাবস্ক্রিপশন, সমর্থন, পণ্য-সুরক্ষা এবং পরিষেবা-ব্যবহারের ডেটার জন্য, অ্যামভেনশন নির্ধারণ করে কেন এবং কীভাবে ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় এবং যেখানে প্রযোজ্য সেখানে ডেটা-দায়িত্বশীল সত্তা বা ডেটা ফিডুশিয়ারি হিসাবে কাজ করে।
একটি ব্যবসা যা একটি Dukanam কর্মক্ষেত্র তৈরি করে সাধারণত সিদ্ধান্ত নেয় কেন এটি তার গ্রাহক, সরবরাহকারী, কর্মী এবং অন্যান্য পরিচিতি সম্পর্কে ব্যক্তিগত ডেটা রেকর্ড করে। সেই কর্মক্ষেত্রের ডেটার জন্য, ব্যবসাটি যে কোনও প্রয়োজনীয় নোটিশ প্রদান, যে কোনও প্রয়োজনীয় অনুমতি অর্জন, ব্যক্তিগত অধিকারকে সম্মান করা এবং ডেটা বৈধ এবং সঠিক তা নিশ্চিত করার জন্য দায়বদ্ধ। ব্যবসার নির্দেশে পরিষেবা প্রদান করার জন্য তথ্য প্রক্রিয়াকরণ। কর্মক্ষেত্রের মালিক এবং অনুমোদিত ব্যবহারকারীরা তাদের ভূমিকা অনুযায়ী এটি অ্যাক্সেস এবং পরিচালনা করতে পারেন।
3. ব্যক্তিগত ডেটা আমরা পরিচালনা করি
আপনি কিভাবে Dukanam ব্যবহার করেন তার উপর সংশ্লিষ্ট তথ্য নির্ভর করে। এতে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারেঃ
- অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় তথ্যঃ নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, এনক্রিপ্ট করা পাসওয়ার্ড, অ্যাকাউন্ট ভূমিকা, ভাষা এবং প্রমাণীকরণ বা পাসওয়ার্ড-পুনরায় সেট রেকর্ড।
- ব্যবসায়িক প্রোফাইলের তথ্যঃ দোকান বা আইনি নাম, যোগাযোগের বিবরণ, ঠিকানা, লোগো, কর নিবন্ধন, GSTIN, PAN, ব্যবসায়িক বিভাগ, আর্থিক বছর, চালান সেটিংস, UPI আইডি, এবং সম্মতি প্রোফাইল।
- কর্মক্ষেত্রের রেকর্ডঃ গ্রাহক ও সরবরাহকারীর বিবরণ, আইটেম ও ফটো, চালান ও উদ্ধৃতি, ক্রয় ও রিটার্ন, পেমেন্ট, খরচ, লেজার ও স্টক মুভমেন্ট, নগদ-নিবন্ধনের রেকর্ড, ব্যাংক-পুনর্মিলনের তথ্য, অনুস্মারক, নোট এবং অডিট ইতিহাস।
- আপলোড করা উপাদানঃ পণ্য-আমদানি ফাইল, আইটেম ইমেজ, GST-পুনর্মিলন ফাইল, লাইসেন্স, নিবন্ধন, এবং অন্যান্য সম্মতি প্রমাণ আপনি আপলোড করতে চয়ন।
- সাবস্ক্রিপশন এবং লেনদেনের তথ্যঃ নির্বাচিত পরিকল্পনা, বিলিং ব্যবধান, চার্জ পরিমাণ, কর এবং চালান তথ্য, রেজারপে রেফারেন্স, পেমেন্ট পদ্ধতি বিভাগ, পেমেন্ট স্ট্যাটাস এবং সাবস্ক্রিপশন ইতিহাস। পেমেন্ট-কার্ড, ব্যাংক-অ্যাকাউন্ট, বা UPI রেজারপে এর চেকআউটে প্রবেশ করা শংসাপত্রগুলি রেজারপে দ্বারা পরিচালিত হয়; আপনার সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা করার জন্য আমাদের সম্পূর্ণ শংসাপত্রের প্রয়োজন নেই।
- যোগাযোগঃ সহায়তা অনুরোধ, প্রতিক্রিয়া, নিরাপত্তা প্রতিবেদন, আমন্ত্রণের বিবরণ এবং পরিষেবা ইমেল এবং তাদের সরবরাহের অবস্থা।
- সাক্ষ্য প্রদান এবং গ্রাহক-অনুমোদিত খসড়াঃ আপনার নাম এবং ইমেল, লিঙ্কযুক্ত কর্মক্ষেত্র, নির্বাচিত দোকানের ধরন, প্রশংসাপত্রের পাঠ্য, ঐচ্ছিক দোকানের ছবি, ঐচ্ছিক পাবলিক শহর বা অঞ্চল, প্রকাশনার সম্মতি, জমা দেওয়ার সময়, সংযত অবস্থা এবং ব্যক্তিগত পর্যালোচনা এবং অনুমতি নোট। একজন প্রশাসক আপনার পক্ষে প্রকৃত গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া থেকে শব্দ তৈরি করতে পারেন; অনুমতি এবং অনুমোদন রেকর্ড না হওয়া পর্যন্ত এটি অপ্রকাশিত থাকে। আপনার ইমেল এবং ব্যক্তিগত নোট প্রকাশিত হয় না।
- ব্যক্তিগত পণ্য প্রতিক্রিয়াঃ আপনার স্বাক্ষরিত অ্যাকাউন্ট এবং কর্মক্ষেত্র, প্রতিক্রিয়াটি একটি উন্নতির অনুরোধ, অভিযোগ বা পরামর্শ, বার্তা, কোনও ঐচ্ছিক সহায়ক চিত্র, পরিচালনা অবস্থা, জমা দেওয়ার সময় এবং আমাদের দলের কোনও প্রতিক্রিয়া হোক। পণ্যের প্রতিক্রিয়া প্রশংসাপত্র হিসাবে প্রকাশিত হয় না।
- দৈনিক অ্যাপের পরিসংখ্যানঃ অ্যাপ্লিকেশনটি পণ্যটি উন্নত করার জন্য রেকর্ড এবং ক্রিয়াকলাপের সামগ্রিক গণনা, আর্থিক পরিমাণ, মাইলফলক তারিখ, অ্যাপ সংস্করণ এবং একটি এলোমেলো ইনস্টলেশন সনাক্তকারী পাঠায়। এই প্রতিবেদনগুলিতে কোনও গ্রাহক বা আইটেমের বিষয়বস্তু নেই। বিস্তারিত প্রতিবেদনগুলি 90 দিনের জন্য রাখা হয়; দৈনিক মেট্রিকগুলি কমপক্ষে 25 মাসের জন্য রাখা হয় এবং তারপরে মাসিক সংক্ষিপ্ত করা হয়। কর্মক্ষেত্র মুছে ফেলা এই পরিসংখ্যানগুলি সরিয়ে দেয়।
- প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহারের তথ্যঃ আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার এবং ডিভাইসের ধরন, টাইমস্ট্যাম্প, অনুরোধকৃত পৃষ্ঠাগুলি বা এপিআই রুট, সেশন এবং নিরাপত্তা ইভেন্ট, ত্রুটি তথ্য এবং ডায়াগনস্টিক লগ।
- কুকি এবং স্থানীয় স্টোরেজ ডেটাঃ সেশন, মনে রাখবেন-আমি, নিরাপত্তা, ভাষা, ইন্টারফেস অবস্থা এবং নীচে বর্ণিত অন্যান্য প্রয়োজনীয় পছন্দ।
দয়া করে এমন তথ্য আপলোড করবেন না যা পরিষেবাটি অনুরোধ করে না বা যা আপনি ব্যবহারের জন্য অনুমোদিত নন।
4. আমরা কিভাবে তথ্য গ্রহণ করি
আমরা আপনার কাছ থেকে সরাসরি ডেটা পাই; একটি কর্মক্ষেত্রের মালিক বা দলের সদস্য যিনি আপনাকে যোগ করেন, আমদানি করেন বা আমন্ত্রণ জানান; স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ব্রাউজার, ডিভাইস বা API ক্লায়েন্ট থেকে; এবং পরিষেবা সমর্থনকারী সরবরাহকারীদের কাছ থেকে। উদাহরণস্বরূপ, রেজারপে আমাদের সাবস্ক্রিপশন এবং পেমেন্ট-স্ট্যাটাস ইভেন্ট পাঠায় যাতে আমরা পরিকল্পনা সক্রিয় করতে পারি, চালান জারি করতে পারি এবং চার্জগুলি পুনর্মিলন করতে পারি।
5. আমরা কেন ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি
- অ্যাকাউন্ট এবং কর্মক্ষেত্র তৈরি করা এবং অনুরোধকৃত বিলিং, ইনভেন্টরি, অ্যাকাউন্টিং, রপ্তানি, দল এবং সম্মতি-নির্দেশিকা বৈশিষ্ট্য সরবরাহ করা।
- ব্যবহারকারীদের প্রমাণীকরণ করতে, কর্মক্ষেত্রের অনুমতি কার্যকর করতে এবং সীমা পরিকল্পনা করতে, ভাড়াটিয়া বিচ্ছিন্নতা রক্ষা করতে, নকল অপারেশন প্রতিরোধ করতে এবং জালিয়াতি, অপব্যবহার বা নিরাপত্তা ঘটনা তদন্ত করতে।
- সাবস্ক্রিপশনগুলি প্রক্রিয়া করতে, অর্থপ্রদানের অবস্থা যাচাই করতে, রসিদ বা কর চালান ইস্যু করতে, পুনর্নবীকরণ এবং বাতিলকরণ পরিচালনা করতে এবং আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
- অ্যাকাউন্ট, পাসওয়ার্ড, আমন্ত্রণ, অর্থ প্রদান, সম্মতি-অনুস্মারক এবং অন্যান্য পরিষেবা যোগাযোগ পাঠাতে। Dukanam স্বতন্ত্রভাবে গ্রাহককে অনুস্মারক পাঠায় না যে আপনি WhatsApp বা ইমেলের জন্য রচনা করেন; আপনি আপনার নির্বাচিত পরিষেবার মাধ্যমে সেগুলি পর্যালোচনা এবং পাঠান।
- সমর্থন অনুরোধের উত্তর দিতে, ত্রুটি নির্ণয় করতে, পরিষেবা বজায় রাখতে, বৈশিষ্ট্যের কর্মক্ষমতা বুঝতে এবং সমানুপাতিক উন্নতি করতে।
- প্রশংসাপত্র প্রস্তুত এবং পর্যালোচনা করতে, প্রয়োজনে গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করুন, অপব্যবহার প্রতিরোধ করুন এবং-শুধুমাত্র অনুমোদনের পরে এবং শব্দ এবং অ্যাট্রিবিউশনের জন্য রেকর্ডকৃত সম্মতি সহ-নাম, দোকানের নাম এবং প্রকার, ঐচ্ছিক শহর বা অঞ্চল, প্রশংসাপত্র পাঠ্য, যে কোনও অনুমোদিত দোকানের ছবি এবং প্রকাশনার তারিখ ম্যাচিং স্টোর-টাইপ পৃষ্ঠায় এবং পাবলিক এপিআইয়ের মাধ্যমে প্রকাশ করুন।
- স্বাক্ষরিত ব্যবহারকারীদের দ্বারা জমা দেওয়া ব্যক্তিগত উন্নতির অনুরোধ, অভিযোগ এবং পরামর্শগুলি গ্রহণ, তদন্ত, প্রতিক্রিয়া এবং সমাধান করা।
- আইন মেনে চলতে, আইনি অনুরোধের জবাব দিতে, আইনি দাবি প্রতিষ্ঠা বা রক্ষা করতে এবং আমাদের চুক্তিগুলি প্রয়োগ করতে।
যেখানে আইন সম্মতি প্রয়োজন, আমরা এটি জন্য জিজ্ঞাসা এবং এটি প্রত্যাহার করার অনুমতি. অন্যান্য ক্ষেত্রে, প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন হতে পারে আপনার অনুরোধ করা একটি সেবা প্রদান করার জন্য, নির্দিষ্ট বৈধ ব্যবহারের জন্য আইন দ্বারা অনুমোদিত, বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য. সম্মতি প্রত্যাহার ইতিমধ্যে আইনত সম্পন্ন প্রক্রিয়াকরণ প্রভাবিত করে না এবং একটি অনুরোধ বৈশিষ্ট্য অনুপলব্ধ করতে পারে।
6. যখন ডেটা শেয়ার করা হয়
আমরা ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা ভাড়া করি না, এবং আমরা স্বাধীন বিজ্ঞাপনের জন্য কোনও ব্যবসার গ্রাহক বা সরবরাহকারীর তালিকা ব্যবহার করি না। আমরা কেবলমাত্র যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় ডেটা প্রকাশ করতে পারিঃ
- অনুমোদিত কর্মক্ষেত্র ব্যবহারকারীঃ কনফিগার করা অনুমতি অনুযায়ী মালিক, প্রশাসক, হিসাবরক্ষক এবং কর্মচারী।
- কার্যকরী সরবরাহকারীঃ অবকাঠামো এবং অবজেক্ট স্টোরেজ, ডাটাবেস এবং ক্যাশ হোস্টিং, লেনদেনের ইমেল, নিরাপত্তা এবং ত্রুটি লগিং এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদানকারীরা আমাদের জন্য কাজ করছে।
- পেমেন্ট প্রদানকারীঃ রেজারপে এবং প্রাসঙ্গিক ব্যাংকিং বা পেমেন্ট-নেটওয়ার্ক অংশগ্রহণকারীরা যখন আপনি একটি সাবস্ক্রিপশনের জন্য অনুমোদন বা অর্থ প্রদান করেন।
- ব্যবহারকারী-নির্দেশিত পরিষেবাগুলিঃ একটি ব্রাউজার, ইমেল অ্যাপ্লিকেশন, WhatsApp, প্রিন্টার, স্ক্যানার বা অন্যান্য গন্তব্য আপনি ইচ্ছাকৃতভাবে খুলুন বা Dukanam থেকে ব্যবহার করুন।
- পেশাদার উপদেষ্টা ও কর্তৃপক্ষঃ অডিটর, বীমাকারী, আইনি বা কর উপদেষ্টা, আদালত, নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা যেখানে যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় বা আইনত প্রয়োজন।
- কর্পোরেট লেনদেনঃ একত্রীকরণ, অর্থায়ন, পুনর্গঠন বা বিক্রয়ের ক্ষেত্রে একজন ক্রেতা, বিনিয়োগকারী বা উত্তরসূরি, গোপনীয়তা এবং উপযুক্ত সুরক্ষার সাপেক্ষে।
যখন একটি প্রশংসাপত্র অনুমোদিত হয়, জমা দেওয়া নাম, দোকানের নাম, দোকানের ধরন, প্রশংসাপত্র পাঠ্য, দোকানের ছবি এবং প্রকাশনার তারিখ পাবলিক হয়ে যায় এবং সার্চ ইঞ্জিন দ্বারা অনুক্রমিত হতে পারে। জমা দেওয়ারকারীর ইমেল, মডারেশন স্ট্যাটাস এবং পর্যালোচনা নোটগুলি ব্যক্তিগত থাকে। উন্নতির অনুরোধ, অভিযোগ, পরামর্শ, ঐচ্ছিক সহায়ক চিত্র এবং আমাদের প্রতিক্রিয়াগুলি শুধুমাত্র জমা দেওয়ার এবং অনুমোদিত Dukanam প্রশাসকদের জন্য উপলব্ধ থাকে; সেগুলি কখনই পাবলিক প্রশংসাপত্র পৃষ্ঠাগুলি বা পাবলিক প্রশংসাপত্র এপিআইতে যোগ করা হয় না।
সরবরাহকারীরা চুক্তিভিত্তিক এবং নিরাপত্তা বাধ্যবাধকতার অধীনে এবং শুধুমাত্র তারা যে পরিষেবা সরবরাহ করে তার জন্য ডেটা প্রক্রিয়া করবে বলে আশা করা হয়।
7. স্টোরেজ অবস্থান এবং আন্তর্জাতিক স্থানান্তর
Dukanam ভারত থেকে পরিচালিত হয় এবং মূল উৎপাদন ফাইলের জন্য ভারতে টেকসই ক্লাউড স্টোরেজ ব্যবহার করার জন্য কনফিগার করা হয়েছে। কিছু সরবরাহকারী বা তাদের সমর্থন অপারেশন অন্য দেশে সীমিত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। যেখানে ব্যক্তিগত ডেটা স্থানান্তর করা হয়, আমরা চুক্তিগত, প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক সুরক্ষা প্রয়োগ করি এবং স্থানান্তর বিধিনিষেধ অনুসরণ করি যা ভারতীয় আইনের অধীনে প্রযোজ্য।
8. ধরে রাখা
আমরা অ্যাকাউন্ট এবং কর্মক্ষেত্রের ডেটা রাখি যখন অ্যাকাউন্ট বা কর্মক্ষেত্র সক্রিয় থাকে এবং পরে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য পুনরুদ্ধারকে সমর্থন করতে, বিরোধ সমাধান করতে, চুক্তিগুলি প্রয়োগ করতে, অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে এবং কর, অ্যাকাউন্টিং, পেমেন্ট, নিরাপত্তা এবং অন্যান্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে। বিভিন্ন রেকর্ডের জন্য বিভিন্ন সময়কালের প্রয়োজনঃ আর্থিক এবং সাবস্ক্রিপশন রেকর্ডগুলি রুটিন লগ বা সমর্থন চিঠিপত্রের চেয়ে দীর্ঘায়িত রাখতে হতে পারে।
মুছে ফেলা উপযুক্ত হলে, সক্রিয় সিস্টেম থেকে ডেটা সরানো হয় বা সনাক্ত করা হয় এবং প্রযোজ্য ব্যাকআপ চক্রের অধীনে ব্যাকআপ থেকে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়। আইনি হোল্ড, বকেয়া অর্থ প্রদান, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং সংবিধিবদ্ধ রেকর্ড রাখা মুছে ফেলতে বিলম্ব করতে পারে। একত্রিত বা সনাক্ত করা তথ্য যা আর কোনও ব্যক্তিকে সনাক্ত করে না তা ধরে রাখা যেতে পারে।
মুলতুবি এবং প্রত্যাখ্যাত প্রশংসাপত্রগুলি কেবলমাত্র যতক্ষণ পর্যন্ত যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজন ততক্ষণ সংরক্ষণ করা হয় সংযম, অপব্যবহার প্রতিরোধ, বিরোধ পরিচালনা এবং আইনি সম্মতির জন্য। অনুমোদিত প্রশংসাপত্রগুলি প্রকাশিত থাকে যতক্ষণ না প্রত্যাহার করা হয়, আমাদের দ্বারা সরানো হয় বা আর প্রয়োজন হয় না। একজন দাখিলকারী আমাদের নীচের যোগাযোগ ইমেলটি ব্যবহার করে একটি প্রশংসাপত্র প্রত্যাহার করতে বলতে পারেন; আমরা জমা দেওয়ার সাথে সরবরাহ করা ব্যক্তিগত ইমেলের বিরুদ্ধে অনুরোধটি যাচাই করতে পারি।
ব্যক্তিগত পণ্যের প্রতিক্রিয়া এবং প্রশাসক প্রতিক্রিয়াগুলি সমর্থন, পণ্যের উন্নতি, অভিযোগ পরিচালনা, অপব্যবহার প্রতিরোধ এবং আইনি সম্মতির জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে কার্যকর থাকাকালীন রাখা হয়, তারপরে আমাদের ধরে রাখার প্রক্রিয়ার অধীনে মুছে ফেলা বা সনাক্ত করা হয়।
আপনি যে কোনও সময় আমাদের আপনার অ্যাকাউন্টটি মুছে ফেলতে বলতে পারেন প্রোফাইল → অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন অ্যাপ্লিকেশনটিতে, বা ইমেলের মাধ্যমে। একটি অনুরোধ 7 দিনের জন্য রাখা হয় যাতে এটি বাতিল করা যায়, যার পরে আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার মালিকানাধীন কর্মক্ষেত্র এবং তাদের আপলোড করা ফাইলগুলি স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। দুটি বিভাগের রেকর্ড বেঁচে থাকেঃ GST কর চালান অ্যামভেনশন আপনাকে প্রদত্ত সাবস্ক্রিপশনের জন্য জারি করেছে, যা ভারতীয় কর আইন আমাদের প্রাসঙ্গিক আর্থিক বছরের শেষ থেকে 8 বছরের জন্য রাখতে বলে, এবং আপনার ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্টের সাথে নিরাপত্তা এবং অডিট রেকর্ডগুলি বিচ্ছিন্ন করে যাতে তারা আপনাকে আর সনাক্ত না করে। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পাতা পদক্ষেপগুলি এবং কী মুছে ফেলা হয়েছে এবং কী রাখা হয়েছে তার সম্পূর্ণ তালিকা নির্ধারণ করে।
9. নিরাপত্তা
আমরা এনক্রিপ্টেড সংযোগ, হ্যাশ পাসওয়ার্ড, ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমোদন, ভাড়াটিয়া-স্কোপড অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, সংবেদনশীল আপলোড করা প্রমাণের জন্য ব্যক্তিগত স্টোরেজ, সমর্থিত ডাউনলোড লিঙ্কের মেয়াদ শেষ হওয়া, অডিট রেকর্ড, হারের সীমা, ব্যাকআপ এবং নিরাপত্তা-প্রাসঙ্গিক ইভেন্টগুলির পর্যবেক্ষণ সহ পরিষেবার প্রকৃতির জন্য ডিজাইন করা সুরক্ষাগুলি ব্যবহার করি। কোনও অনলাইন সিস্টেম সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। পরিচয়পত্রগুলি ব্যক্তিগত রাখুন, উপযুক্ত দলের ভূমিকা ব্যবহার করুন এবং আপনি অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করলে আমাদের অবিলম্বে অবহিত করুন।
যদি আমরা একটি ব্যক্তিগত-ডেটা লঙ্ঘন সম্পর্কে সচেতন হই, আমরা এটি ধারণ এবং তদন্ত করার জন্য যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করব এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা যখন এবং প্রয়োজন অনুযায়ী প্রভাবিত ব্যক্তিদের এবং উপযুক্ত কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।
10. আপনার অধিকার এবং পছন্দ
আপনার ভূমিকা, প্রযোজ্য আইন এবং প্রয়োজনীয় পরিচয় যাচাই সাপেক্ষে, আপনি আমাদের জিজ্ঞাসা করতে পারেনঃ
- আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি কিনা তা নিশ্চিত করি এবং এর একটি সারসংক্ষেপ এবং প্রাসঙ্গিক শেয়ারিং প্রদান করি;
- সঠিক, সম্পূর্ণ, বা ভুল ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট;
- ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলুন যা আর প্রয়োজন হয় না, যদি না এটি একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে বা আইন দ্বারা রাখা আবশ্যক হয়;
- সম্মতি প্রত্যাহার করুন যেখানে সম্মতি প্রক্রিয়াকরণের ভিত্তি;
- একটি গোপনীয়তা অভিযোগ মোকাবেলা; এবং
- মৃত্যু বা অক্ষমতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য তথ্য অধিকার প্রয়োগের জন্য একটি মনোনয়ন রেকর্ড করুন, যখন এই অধিকার এবং এর পদ্ধতি প্রযোজ্য হয়।
আপনি পরিষেবায় সমর্থিত প্রোফাইল এবং ব্যবসায়িক ক্ষেত্রগুলি সম্পাদনা করতে পারেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট এবং এর ডেটা মুছে ফেলতে পারেন প্রোফাইল → অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন. অনুমোদিত মালিক বা প্রশাসকরা রিপোর্ট থেকে সমর্থিত ব্যবসায়িক-ডেটা বহনযোগ্যতা রপ্তানি ডাউনলোড করতে পারেন। অন্যান্য অনুরোধের জন্য, নীচের বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের ইমেল করুন। যদি আপনার অনুরোধ কোনও Dukanam ব্যবসায়িক গ্রাহক দ্বারা নিয়ন্ত্রিত রেকর্ড সম্পর্কিত হয়, তবে আমরা এটি সেই ব্যবসায়ের কাছে নির্দেশ করতে পারি বা ব্যবসাকে প্রতিক্রিয়া জানাতে সহায়তা করতে পারি। আমরা পরিচয়, কর্তৃত্ব এবং কর্মক্ষেত্রের পরিধি যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য চাইতে পারি।
11. কুকিজ, স্থানীয় স্টোরেজ এবং বাহ্যিক সম্পদ
Dukanam কুকিজ এবং ব্রাউজার স্টোরেজ ব্যবহার করে যা সাইন-ইন, নিরাপত্তা, সেশন ধারাবাহিকতা, ভাষা নির্বাচন, মনে রাখা-আমার পছন্দ এবং মূল ইন্টারফেস অবস্থার জন্য প্রয়োজনীয়। ভাষা কুকি এক বছর পর্যন্ত থাকতে পারে; সেশন এবং মনে রাখা-আমার কুকিজ তাদের কনফিগার করা সময়কাল অনুসরণ করে বা সাফ হয়ে গেলে শেষ হয়। প্রয়োজনীয় স্টোরেজ ব্লক করা পরিষেবাকে কাজ করতে বাধা দিতে পারে।
আমাদের পৃষ্ঠাগুলি একটি ডেলিভারি প্রদানকারীর কাছ থেকে ফন্ট বা অন্যান্য স্থির সংস্থানের অনুরোধ করতে পারে, যা আইপি ঠিকানা এবং ব্রাউজারের তথ্যের মতো মৌলিক সংযোগ ডেটা পেতে পারে।
যখন আপনি আমাদের অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড লিঙ্কটি খুলবেন (dukanam.com/app) বা আমাদের স্টোর-টাইপ পৃষ্ঠাগুলির মধ্যে একটি (যেমন dukanam.com/billing-software-for-pharmacy), আমরা এটি আমাদের নিজস্ব সার্ভারে রেকর্ড করি যাতে আমরা দেখতে পারি যে কোন প্রচারগুলি কাজ করেঃ লিঙ্কের ক্যাম্পেইন ট্যাগগুলি, আপনাকে পাঠানো সাইট বা অ্যাপ্লিকেশন, আপনার ডিভাইস, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার এবং স্ক্রিন আকার যখন আপনার ব্রাউজার তাদের রিপোর্ট করে, আপনার আনুমানিক শহর এবং অঞ্চলটি আমাদের নেটওয়ার্ক সরবরাহকারী দ্বারা আপনার আইপি ঠিকানা থেকে প্রাপ্ত, আপনার ব্রাউজার ভাষা এবং আপনাকে গুগল প্লে বা অ্যাপ স্টোরে পাঠানো হয়েছিল কিনা। স্টোর-টাইপ পৃষ্ঠাগুলিতে আমরা পৃষ্ঠাটি কতক্ষণ স্ক্রিনে ছিল, আপনি কতদূর স্ক্রোল করেছেন এবং আপনি কোন লিঙ্কটি অনুসরণ করেছেন তা রেকর্ড করি, যেমন সাইন-আপ বা অ্যাপ্লিকেশন। একটি র্যান্ডম শনাক্তকারী সহ একটি প্রথম-পক্ষের কুকি, এক বছর পর্যন্ত রাখা হয়, একটি নতুন থেকে পুনরাবৃত্তি ভিজিট বলে। আমরা আপনার আইপি ঠিকানাটি নিজেই সংরক্ষণ করি না, কেবল এটির একটি কীযুক্ত একমুখী হ্যাশ, এবং আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেল রেকর্ড করি না। এই রেকর্ডগুলি 400 দিন পর্যন্ত রাখা হয় এবং বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ভাগ করা হয় না।
যখন গুগল পরিমাপ সক্রিয় করা হয়, তখন গুগল অ্যানালিটিক্স এবং গুগল বিজ্ঞাপন ট্যাগ পাবলিক মার্কেটিং পৃষ্ঠাগুলি, নিবন্ধন এবং প্রথম অ্যাকাউন্ট-সেটআপ পৃষ্ঠায় চলে। আমরা আপনাকে প্রথমে জিজ্ঞাসা করার জন্য একটি ব্যানার দিয়ে বাধা দিই না; এই বিজ্ঞপ্তিটি আমরা আপনাকে কীভাবে বলি। গুগল অ্যানালিটিক্স গোপনীয়তা-ফিল্টার করা পৃষ্ঠার অবস্থান এবং রেফারার এবং একটি সম্পূর্ণ-নিবন্ধন ইভেন্ট পায়। গুগল বিজ্ঞাপনগুলি বৈধ বিজ্ঞাপন ক্লিক সনাক্তকারী এবং একটি সম্পূর্ণ-নিবন্ধন ইভেন্টও পেতে পারে যা একটি এলোমেলো সনাক্তকারী ব্যবহার করে নকল গণনা প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, পাসওয়ার্ড, ফর্ম সামগ্রী বা দোকানের রেকর্ড পাঠাই না। উন্নত পরিমাপ, উন্নত রূপান্তর, গুগল সংকেত এবং বিজ্ঞাপন ব্যক্তিগতকরণ অক্ষম করা হয়।
গুগলের পরিমাপ কুকিগুলি গুগলের ধরে রাখার সেটিংস অনুসরণ করে পড়ুন। গুগল কীভাবে তার পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে এমন সাইটগুলি থেকে তথ্য ব্যবহার করে. আপনার ব্রাউজারের গোপনীয়তা সেটিংস, একটি কন্টেন্ট ব্লকার, বা গুগলের নিজস্ব অ্যানালিটিক্স অপ্ট-আউট অ্যাড-অন এই পরিমাপটি বন্ধ করে দেবে, এবং এর কোনওটিই পরিষেবার নিবন্ধন বা ব্যবহারকে বাধা দেয় না। সংস্করণের এপিআই প্রতিক্রিয়াগুলি কোনও পরিমাপ লোড করে না, এবং মোবাইল অ্যাপটিও করে না।
আপনার কর্মক্ষেত্রের ভিতরে, গুগল অ্যানালিটিক্স আপনি কোন স্ক্রিনটি খুললেন তা রেকর্ড করে যাতে আমরা দেখতে পারি Dukanam এর কোন অংশগুলি ব্যবহার করা হয়েছে। এটি স্ক্রিনকে বলা হয়, কখনও রেকর্ড নয়ঃ গুগলকে পাঠানো ঠিকানাটি রুট প্যাটার্ন - /invoices/{invoice}, না /invoices/4821 - এবং ঠিকানা বারে অনুসন্ধান পদ, পরে অংশ #, এবং পৃষ্ঠার শিরোনাম, যা আপনার দোকানের বা আপনার গ্রাহকের নাম বহন করে, কিছু পাঠানোর আগে সব সরিয়ে ফেলা হয়। কোনও চালান, গ্রাহক, আইটেম বা কর্মক্ষেত্র শনাক্তকারী এবং কোনও অ্যাকাউন্টের বিবরণ বা দোকানের রেকর্ড আপনার কর্মক্ষেত্রের ভিতর থেকে গুগলে পৌঁছায় না। গুগল বিজ্ঞাপন ট্যাগটি সেখানে মোটেও লোড করা হয় না, এবং আপনি কোনও গ্রাহককে পাঠানো শেয়ার করা চালান, লেজার বা উদ্ধৃতি লিঙ্কের কিছুই নয়।
12. বাচ্চারা
Dukanam একটি ব্যবসায়িক পরিষেবা এবং এটি 18 এর অধীনে কারও জন্য অ্যাকাউন্ট খোলার বা পরিচালনা করার উদ্দেশ্যে নয়। কোনও শিশুর জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করবেন না। যদি কোনও ব্যবসা বৈধ লেনদেনে কোনও নাবালক সম্পর্কে ডেটা রেকর্ড করে, তবে সেই ব্যবসাটি আইনী ভিত্তি, যেখানে প্রয়োজন সেখানে পিতামাতা বা অভিভাবক অনুমতি, ডেটা মিনিমাইজেশন এবং শিশুর মঙ্গলের জন্য দায়বদ্ধ। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনও শিশু অনুমোদন ছাড়াই অ্যাকাউন্ট খুলেছে।
13. এই নীতিতে পরিবর্তন
আমরা পরিষেবা, প্রদানকারী বা আইন পরিবর্তন হিসাবে এই নীতিটি আপডেট করতে পারি। আমরা এখানে সংশোধিত সংস্করণটি পোস্ট করব, কার্যকর তারিখ আপডেট করব এবং পরিষেবা বা ইমেলের মাধ্যমে অতিরিক্ত নোটিশ প্রদান করব যখন কোনও পরিবর্তন আপনার অধিকারকে বস্তুগতভাবে প্রভাবিত করে বা নতুন সম্মতির প্রয়োজন হয়।
14. গোপনীয়তা যোগাযোগ এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি
অভিযোগ কর্মকর্তা/গোপনীয়তা ও অভিযোগ ডেস্ক
Amvention Private Limited
302, 306, Sree Vishnu Abode, Megha Hills, Swamy Ayyappa Society, Madhapur, Hyderabad, Telangana, India 500081
ই-মেইলঃ [email protected]
"Dukanam গোপনীয়তা অনুরোধ" বিষয় ব্যবহার করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল, কর্মক্ষেত্রের নাম, জড়িত অধিকার বা ইস্যু এবং প্রাসঙ্গিক ডেটা সনাক্ত করার জন্য পর্যাপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। পাসওয়ার্ড বা অপ্রয়োজনীয় পরিচয় নথি পাঠাবেন না। আমরা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়ের মধ্যে অনুরোধটি স্বীকার করব এবং পরিচালনা করব। যেখানে উপলব্ধ, উপযুক্ত ডেটা-সুরক্ষা বা ভোক্তা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ বাড়ানোর আগে আপনাকে প্রথমে এই অভিযোগ প্রক্রিয়াটি ব্যবহার করতে হবে।