1. আপনার অ্যাকাউন্টটি মুছে ফেলার জন্য কীভাবে অনুরোধ করবেন
আপনি ভিতরে থেকে নিজেকে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন Dukanam. এটি দ্রুততম রুট এবং আমাদের কাছ থেকে কোনও উত্তরের প্রয়োজন নেই।
- Dukanam অ্যাপটি খুলুন, অথবা এখানে সাইন ইন করুন dukanam.com.
- যান প্রোফাইল অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে।
- স্ক্রোল করুন অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন এবং ট্যাপ করুন অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন.
- কি মুছে যাবে পড়ুন, আপনার পাসওয়ার্ড লিখুন, টাইপ করুন DELETE নিশ্চিত করতে, এবং জমা দিতে।
আপনার অ্যাকাউন্টটি মুছে ফেলার তারিখটি নিশ্চিত করে আপনি একটি ইমেল পাবেন।
আপনি যদি সাইন ইন করতে না পারেন
ইমেইল করুন [email protected] বিষয়টির সাথে Dukanam অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা থেকে। আমাদেরকে অ্যাকাউন্টের ইমেল ঠিকানা এবং কর্মক্ষেত্রের নাম বলুন। আমরা যাচাই করব যে আমরা কাজ করার আগে আপনি অ্যাকাউন্টটি নিয়ন্ত্রণ করেন, এবং এটি করার জন্য আপনাকে একটি বা দুটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন। আমাদের আপনার পাসওয়ার্ড পাঠাবেন না।
2. কি হয়, এবং কখন
একটি মুছে ফেলার অনুরোধ রাখা হয় 7 দিন কোনও কিছু মুছে ফেলার আগে। এটি কেবলমাত্র এমনভাবে বিদ্যমান যাতে কোনও দুর্ঘটনাজনিত অনুরোধ, বা অন্য কারও দ্বারা করা অনুরোধ, যা আপনার ডিভাইসে অ্যাক্সেস ছিল, তা এখনও উল্টানো যেতে পারে। সেই দিনগুলিতে আপনার অ্যাকাউন্টটি স্বাভাবিকভাবে কাজ করতে থাকে এবং আপনি সেই থেকে মুছে ফেলা বাতিল করতে পারেন। প্রোফাইল → অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন স্ক্রিন।
অনুরোধ করার সাথে সাথেই আপনার ডিভাইসে পুশ বিজ্ঞপ্তিগুলি বন্ধ হয়ে যায়।
যখন হোল্ডিং সময়কাল শেষ হয়, মুছে ফেলা চলে এবং আপনি বা আমাদের দ্বারা পূর্বাবস্থায় ফিরিয়ে আনা যাবে না। আমরা আপনাকে রেকর্ডের ঠিকানায় ইমেল করি এটি সম্পন্ন হয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য। মুছে ফেলা বিষয়বস্তুও আমাদের রুটিন ব্যাকআপ থেকে সরানো হয় কারণ সেই ব্যাকআপগুলি তাদের স্বাভাবিক চক্রে শেষ হয়ে যায়।
আপনি যদি আপনার ব্যবসায়িক রেকর্ডের একটি অনুলিপি চান, তবে সেগুলি থেকে ডাউনলোড করুন প্রতিবেদন আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করার আগে। আমরা পরে সেগুলি তৈরি করতে পারি না।
3. মুছে ফেলা ডেটা
যখন মুছে ফেলা হয়, তখন নিম্নলিখিত সমস্ত স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়ঃ
- আপনার অ্যাকাউন্টঃ নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, পাসওয়ার্ড এবং ইমেল যাচাইকরণ অবস্থা।
- অ্যাক্সেস এবং ডিভাইসঃ প্রতিটি ব্রাউজার সাইন-ইন সেশন, প্রতিটি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন টোকেন, যে কোনও মুলতুবি পাসওয়ার্ড-রিসেট লিঙ্ক এবং আপনার ডিভাইসগুলির জন্য নিবন্ধিত ফায়ারবেস পুশ বিজ্ঞপ্তি টোকেন এবং ডিভাইসের বিবরণ।
- আপনার মালিকানাধীন প্রতিটি কর্মক্ষেত্র, এবং এর সমস্ত রেকর্ডঃ গ্রাহক এবং সরবরাহকারী, আইটেম এবং স্টক, চালান, উদ্ধৃতি, ক্রয় অর্ডার, ক্রয় চালান, বিক্রয় এবং ক্রয় রিটার্ন, পুনরাবৃত্ত চালান, পেমেন্ট, ব্যয়, লেজার এবং অ্যাকাউন্টিং রেকর্ড, স্টক আন্দোলন, নগদ রেজিস্টার এবং নগদ সেশন, ব্যাংক এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট রেকর্ড, পুনর্মিলন, অনুস্মারক, GST পুনর্মিলন আমদানি এবং সম্মতি রেকর্ড।
- আপলোড করা ফাইলঃ আপনার ব্যবসায়িক লোগো, পণ্যের ছবি, পণ্য আমদানি ফাইল, GST রিটার্ন ফাইল এবং লাইসেন্স বা অন্যান্য সম্মতি প্রমাণ আপনি আপলোড করেছেন।
- আপনার জমা দেওয়াঃ প্রশংসাপত্র, ব্যক্তিগত উন্নতির অনুরোধ, অভিযোগ, পরামর্শ এবং তাদের আপলোড করা ছবি বা স্ক্রিনশট। একটি অনুমোদিত প্রশংসাপত্র পাবলিক স্টোর পৃষ্ঠা এবং এপিআই থেকে সরানো হয়।
- দলের রেকর্ডঃ যে কোনও কর্মক্ষেত্রের আপনার সদস্যপদ এবং আপনার ইমেইলে সম্বোধন করা যে কোনও আমন্ত্রণ।
কোন আর্কাইভ কপি এবং কোন লুকানো বা "নরম মুছে ফেলা" কপি আমাদের সিস্টেম পিছনে রেখে যায় না।
4. ডেটা যা রাখা হয়, এবং কতদিন
দুটি বিভাগের রেকর্ড একটি মুছে ফেলা থেকে বেঁচে থাকে। গুগল প্লে এটির অনুমতি দেয় যেখানে আইনি সম্মতি, সুরক্ষা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ধরে রাখা প্রয়োজন, এবং আমরা এখানে উভয়ই নির্ধারণ করি যাতে আপনি দেখতে পারেন ঠিক কী অবশিষ্ট রয়েছে।
| কি রাখা হয় | কেন | ধরে রাখার সময়কাল |
|---|---|---|
| GST কর চালান যা আপনাকে প্রদত্ত Dukanam সাবস্ক্রিপশনের জন্য জারি করা হয়েছে, বিলিংয়ের নাম, ঠিকানা এবং GSTIN সহ চালানটিতে রেকর্ড করা, পরিমাণ এবং অর্থ প্রদানের রেফারেন্স। | ভারতীয় কর আইনে বিক্রেতাকে তার নিজস্ব GST বিক্রয় রেকর্ড বজায় রাখতে হবে। এগুলি হল আপনার কাছে বিক্রয়ের জন্য অ্যামভেনশনের অ্যাকাউন্টিং রেকর্ড, আপনার ব্যবসায়িক তথ্য নয়। | 8 প্রাসঙ্গিক আর্থিক বছরের শেষ থেকে বছর। |
| উল্লেখযোগ্য কর্মের নিরাপত্তা এবং অডিট রেকর্ড, আপনার ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বিচ্ছিন্ন করে যাতে এন্ট্রিটি আর আপনাকে সনাক্ত না করে। | নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অন্যান্য ব্যবসার রেকর্ডের অখণ্ডতা। | নিরাপত্তার সাথে প্রাসঙ্গিক অবস্থায় রাখা হয়েছে, তারপর আমাদের স্বাভাবিক লগ চক্রে সরানো হয়েছে। |
আপনি যদি কখনও একটি প্রদত্ত সাবস্ক্রিপশন না কেনেন, তবে কোনও বিলিং রেকর্ড নেই এবং প্রথম সারির কোনও কিছুই আপনার জন্য প্রযোজ্য নয়।
রুটিন এনক্রিপ্ট করা ব্যাকআপগুলিতে এখনও মুছে ফেলা ডেটা থাকতে পারে যতক্ষণ না তাদের স্বাভাবিক চক্রের মেয়াদ শেষ হয়। একটি মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে ব্যাকআপগুলি ব্যবহার করা হয় না।
5. আপনি যদি অন্যের সাথে কর্মক্ষেত্র ভাগ করে নেন
Dukanam কর্মক্ষেত্রে একাধিক ব্যবহারকারী থাকতে পারে। কী ঘটে তা আপনার ভূমিকার উপর নির্ভর করেঃ
- আপনি যদি কর্মক্ষেত্রের মালিক হন, আপনার অ্যাকাউন্টটি মুছে ফেললে সেই কর্মক্ষেত্র এবং এর রেকর্ডগুলি ধ্বংস হয়ে যায়। আপনার আমন্ত্রিত কর্মী এবং প্রশাসকরা অ্যাক্সেস এবং তাদের কাজ হারাবেন। নিশ্চিতকরণ স্ক্রিন প্রতিটি কর্মক্ষেত্রের নাম দেয় এবং আপনি প্রতিশ্রুতি দেওয়ার আগে এটি কতজনকে প্রভাবিত করে। যদি আপনার দলের রেকর্ডগুলির প্রয়োজন হয়, তবে প্রথমে সেগুলি রপ্তানি করুন।
- আপনি যদি একজন কর্মী সদস্য বা প্রশাসক হন অন্যের কর্মক্ষেত্রে, আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে আপনার অ্যাক্সেস এবং আপনার নিজের প্রশংসাপত্র এবং ব্যক্তিগত প্রতিক্রিয়া জমা দেওয়া মুছে যায়। কর্মক্ষেত্র এবং এর ব্যবসায়িক রেকর্ড মালিকের এবং প্রভাবিত হয় না।
রেকর্ড করে যে একটি ব্যবসা সম্পর্কে রেকর্ড করে এর গ্রাহক এবং সরবরাহকারীরা সেই ব্যবসার অন্তর্গত, যা আমাদের বর্ণিত হিসাবে তাদের জন্য দায়ী গোপনীয়তা নীতি. আপনি যদি এমন কোনও দোকানের গ্রাহক হন যা Dukanam ব্যবহার করে এবং আপনি সেই দোকানের বই থেকে আপনার বিবরণ সরাতে চান তবে সরাসরি দোকানের সাথে যোগাযোগ করুন; আমরা তৃতীয় পক্ষের নির্দেশে কোনও ব্যবসার রেকর্ড মুছে ফেলতে পারি না।
6. যোগাযোগ করুন
Amvention Private Limited
302, 306, Sree Vishnu Abode, Megha Hills, Swamy Ayyappa Society, Madhapur, Hyderabad, Telangana, India 500081
ই-মেইলঃ [email protected]
একটি মুছে ফেলার অনুরোধ, গোপনীয়তা প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য, বিষয় ব্যবহার করুন Dukanam অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ এবং অ্যাকাউন্টের ইমেল ঠিকানা এবং কর্মক্ষেত্রের নাম অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়ের মধ্যে অনুরোধগুলি স্বীকার করি এবং পরিচালনা করি। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আমরা কীভাবে ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করি তার বাকিটা ব্যাখ্যা করি।